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【スプラウトイ 営業時間案内】
平日11:00~17:00
定休日:土日祝祭日

本サイトに掲載している商品は携帯サイトでも購入できますので是非ご利用ください。

店舗利用規約

■当サイトのご利用について
 このウェブサイトは「株式会社スプラウト」によって運営されております。但し、アクセスするために必要な、通話料・接続料等はユーザーの負担となります。なお、「特定商取引に関する法律」に基づく表示および、ショッピングに関する「購入の手順」はそれぞれのページをご参照ください。

■個人情報の取り扱いについて
 このウェブサイトをご利用いただく上で、皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の取り扱いに関するガイドラインを設けております。
詳しくは「個人情報の取り扱いに関するご説明」をご参照ください。

■このウェブサイト上の情報のご利用制限について
 このウェブサイトに掲載される情報の中には、著作権法やその他の法律で保護されているものがございます。私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの情報を使用(複製、改造、アップロード、掲示、送信、頒布、不正使用など)や、配布に伴う金品の授受は許可致しません。
 このウェブサイト上で取り扱う商品、またはその他の関連情報などは、当店およびその運営者が著作権を有します。商標法権その他の法律により認められる場合を除き、当店およびその運営者の許諾を得ることなく使用等する行為は商標権法等により禁止されていますので、事前にご連絡の上、許諾を得ていただくようお願いいたします。
また、このウェブサイト上に掲載されておりますその他の製品及び会社名は、各社の商号、登録商標又は商標です。

■サービスの閲覧・利用について
 1. このウェブサイトにアクセスしていただくためには、ユーザーは、自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェア、通信手段をご用意いただいた上、設置、操作していただく必要がございます。当社は、ユーザーがウェブサイトへアクセスされるための準備、方法につきましては一切関与いたしません。
 2. このウェブサイトは、インターネットが利用できるユーザーが自由にアクセスできる形をとっておりますが、サービス内容及び確実性、アクセスの結果等につきましては一切保証しておりません。

■サービス利用に関する規約について
 1. 当店およびその運営者は、必要に応じてユーザーに通知することになく、サービスの利用に関する諸規定・規約を作成し、または改定し、利用を制約することができるものとします。
 2. 当店およびその運営者は、必要に応じてウェブサイト上のコンテンツを削除し、または保存しなかった場合においても、そのことについては一切責任を負いません。

■サービス内容の変更について
 当店およびその運営者はユーザーに予告・通知することなく、このウェブサイト内のサービス及び内容を変更することがあります。また、ウェブサイトの運営を中断又は中止させて頂くことがありますので、あらかじめご了承下さい。尚、当店およびその運営者は理由の如何に関わらず、情報の変更及びこのウェブサイトの運用の中断または中止によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負うものではありません。

■禁止事項について
 このウェブサイトのご利用に際し、次の行為を禁じます。

 1. 第三者もしくは当店およびその運営者の財産やプライバシーを侵害する行為、または侵害する恐れある行為。
 2. 第三者もしくは当店およびその運営者に、不利益や損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
 3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
 4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
 5. 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
 6. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
 7. 第三者もしくは当店およびその運営者の名誉や信用を毀損する行為。
 8. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
 9. その他、法律、法令もしくは条令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
 10. その他、当店およびその運営者が不適切と判断する行為。

■リンクサイトについて
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■免責事項
 当店およびその運営者は、このウェブサイトに情報を掲載する際には、あらゆる面から細心の注意を払っております。しかしながら、これらの情報の内容が正確であるかどうか、有用なものであるかどうか、確実なものであるかどうか、ユーザーの目的に合ったものかどうか、安全なものであるかどうか(機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、このウェブサイト及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと、等)等につきましては、一切保証致しません。また、当店およびその運営者はユーザーがこれらの情報を使用されたこと、もしくはご使用になれなかったこと、また、このウェブサイトをご利用になったこと、ウェブサイトより配信されるダイレクトメールなどにより生じるいかなる損害(直接損害、間接損害、逸失利益等すべて)に対しても責任を負うものではありません。

■規約の変更
 本規約は、ユーザーへの予告、通知なしに変更することができます。ユーザーはご利用の前に必ず最新の利用規約をご参照下さい。

ウェブサイトに関するお問合せ
 このウェブサイトに関するご意見、ご質問はinfo@sproutoy.comよりお問い合わせ下さい。

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【発送について】
■配送業者は佐川急便のみとなっております。
■在庫商品の発送は2~5営業日ほどお時間をいただいております。
即日発送はできません。商品によって発送に多少お時間をいただく場合もございます。
★★予約品の場合、メーカー案内の発売日に商品をお届けできない場合があります。2~5日後のお届けになります。
■発送完了後に佐川急便の荷物番号付きメールを配信しております。

【送料】
■送料:全国一律¥500(沖縄・離島遠隔地を除く)
但し、当社規定140サイズ箱(フィギュア1~4個程)までとさせていただきます。
140サイズ箱に収まらない場合は別途送料をお知らせの上、発送させていただきます。
代引手数料一律250(代引きの場合のみ)

【梱包について】
■当社規定の無地ダンボールに梱包いたします。
■多数の注文、サイズの大きい商品に関しては例外的に商品カートン箱を利用する場合がございます。
■ミニ四駆のパーツ、書籍等、サイズの小さいものに関してはエクスプレスバック等の配送用紙袋を利用する場合がございます。
■ギフトラッピングはしておりません(対応検討中)。

【お支払い方法】
■代金引換配達
佐川急便の『eコレクト』を利用しております。代引料金のお支払い方法は現金、クレジットカード、デビットカードからお選びいただけます。ドライバーにお申しつけください。
■銀行振込

【銀行振り込みのお客様へ】
■注文確認後(予約商品の場合は、予約商品入荷後)当店側からお振込案内のメールを配信いたしますのでメール確認後入金をお願いいたします。
■予約商品の場合は、商品発売予定日の1週間ほど前にメールをお送りしております。
★★お振込案内のメールが届くまでお振込はされませんようお願いいたします。

【発売月が異なる複数注文の発送/追加送料】
★★発売月が異なる商品の一括発送はできません。
★★発売月が異なる商品のご注文を一度に頂いた場合、発売月ごとに入荷商品から順次発送させていただきます。
★★同月発売予定同士の注文の場合でも、一方の商品で延期がでた場合は月末締めで入荷分のみ先に発送させていただきます。
★★次回発送分は別途送料500円+代引手数料250円がかかります。
お手数でも発売月が異なる商品はなるべくご注文を分けていただけると助かります。
 

【発売月が同じ複数注文の発送/延期による取置き】
■同月発売予定の他商品をご一緒にご注文をいただいている場合は延期商品の入荷までお取り置きさせていただきます。
★★ただし一方の発売がずれた場合には当店の判断でいったん発送させていただく場合がございます。

【同梱をご希望のお客様へ】
★★同梱ご希望の方は必ず下記アドレスまで同梱希望の受注番号をお知らせください。
★★メールでご連絡ない場合は同梱できません。
info@sproutoy.com
★★発売月が異なる商品の同梱はできません。
★★同梱指定がある場合でも発売延期等で月をまたぐ場合は、在庫品のみで発送させていただきます。

【お取置き/日時指定】
■在庫商品の場合ご注文いただいた月の末日までお取置きいただけます。
■土日を挟む最短の日付、取寄商品が含まれる場合等、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
■予約入荷待ちの場合でも月をまたぐお取置きはできません。
■日付指定はご注文いただいた月の末日まで可能です。
■地域によって日時指定ができない場合がございます。

【同梱をご希望のお客様へ】
★★同梱ご希望の方は必ず下記アドレスまで同梱希望の受注番号をお知らせください。
★★メールでご連絡ない場合は同梱できません。
info@sproutoy.com
★★発売月が異なる商品の同梱はできません。
★★同梱指定がある場合でも発売延期等で月をまたぐ場合は、在庫品のみで発送させていただきます。

【ご予約商品について】
■商品発注の都合もありますのでやむを得ない場合をのぞき予約商品のキャンセルは基本的にできません。
 1万円を超える高額商品や複数のご注文、海外メーカーの商品等のキャンセルは特に固くお断りしております。
■入荷次第順次発送させていただきます。
★★メーカー案内の発売日に商品をお届けできない場合があります。発売日から2~5日後のお届けになります。
■予約商品については日付指定は出来ません。
■業界的にメーカー発表の商品発売日は守られないことが多く、納品日は発売日直前まで連絡がこない場合がほとんどです。このためお客様への発売延期の連絡は当店側からは行なっておりませんのでご了承ください。
■発売前商品の入荷数は十分余裕をもってご予約の受付、管理をさせていただいておりますが、まれにメーカー、問屋様の都合により入荷数を大幅にカットされる場合がございます。入荷数がお客様のご注文数に満たない場合は、ご予約順で商品を発送させていただきます。複数ご注文の場合は減数させていただく場合もございます。
商品のご予約は上記ご了承上お願い申し上げます。

【返品交換について】
■弊社での不良品交換は、配送時のトラブルによる箱等の破損ツブレを対象とさせていただいております。この場合、良品と交換させていただきます。
★★返品前に必ずお電話またはメールにてご連絡ください。
★★ご連絡なく商品を返品された場合は応じられない場合もございます。
★★工場出荷時にできた微細なシワ等では交換をお断りさせていただく場合もございます。
■当店での返品交換は外箱の破損のみ対象とし未開封品に限らせていただきます。
■商品本体の破損、欠品等は直接メーカーのサポート窓口にお問合わせください。
■不良品交換の期限は商品到着より5日間とさせていただきます。
■不良品交換以外でのお客様のご都合による返品、交換はできません。

【再発送】
■長期のご不在や住所変更などで発送した荷物が当店に戻ってきてしまった場合、所定の再発送料が掛かります。

【その他】
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★★セール品の返品交換、取置き、同梱、日時指定はできません。
■スプラウトの他ネット店とご注文をおまとめすることは出来ません。
■海外発送は行っておりません。
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