★☆必ずお読みください★☆
【販売者情報】
販売業者名：株式会社スプラウト
販売責任者：三吉 基
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-33-6-301
電話：03-5775-0557
Ｅ-ＭＡＩＬ：info@sproutoy.com
【商品代金以外の必要料金】
■全国一律送料５００円（代引の場合は代引手数料２５０円）
【発送】
■佐川急便（eコレクト）
■在庫商品の発送は1～3営業日ほどお時間をいただいております。
月末繁忙日には発送が遅れる場合がございます。
■商品によって発送に多少お時間をいただく場合もございます。
■大きいサイズや複数のご注文で追加送料が発生する場合はご連絡させていただきます。
■発送後に配送のご連絡メールをお送りいたします。
【送料】
■送料：お申込毎に全国一律500円
■代引手数料一律：250円（代引きの場合のみ）
【ご予約商品について】
■仕入れの都合もありますのでご予約のキャンセルは基本的にできません。
■問屋からのまとめ発送の関係で一般の商品発売日から発送までに
多少お時間をいただく場合もございます。
■予約品については到着日の指定は出来ません。曜日の指定は出来ます。
■メーカー発表の発売日は予告なく変更になる場合があります。
発売延期理由でのキャンセルはお受けできません。
■発売前商品の入荷数は十分余裕をもってご予約の受付、管理をさせていただいて
おりますが、ごくまれにメーカー、問屋様の都合により入荷数を大幅にカットされる
場合がございます。入荷数がお客様のご注文数に満たない場合は、ご予約順で商品を
発送させていただきます。複数ご注文の場合は減数させていただく場合もございます。
★★お支払いが銀行振込の場合は商品入荷時にお振込のご案内メールをお送りいたします。
【発売月が異なる複数注文の発送／追加送料】
★★発売月が異なる商品の一括発送はできません。
★★発売月が異なる商品のご注文を一度に頂いた場合、発売月ごとに
入荷商品から順次発送させていただきます。
★★次回発送分は別途送料500円+代引手数料250円がかかります。
★★カード決済をご利用のお客さまの場合、次回発送時の送料代引手数料は
代引きにてご請求（500円+250円）させていただきます。
お手数でも発売月が異なる商品はなるべくご注文を分けて
いただけるとありがたいです。
【同梱】
★★同梱ご希望の方は必ず下記アドレスまで同梱希望の受注番号をお知らせください。
メールで連絡ない場合は同梱できない場合もあります。
info@sproutoy.com
2ヶ月以上前のカード決済ご利用の同梱はできません。
ポイントご利用の場合、1ヶ月以上前の同梱はできません。
カード決済と代引き決済ご注文の同梱はできません。
【お取置き／日付指定】
■在庫商品の場合ご注文いただいた月の末日までお取置きいただけます。
■予約入荷待ちの場合でも月をまたぐお取置きはできません。
■日付指定はご注文いただい月の末日まで可能です。
【返品交換について】
■弊社での不良品交換は、配送時のトラブルによる箱等の破損ツブレを対象とさせて
いただいております。この場合、良品と交換させていただきます。返品前に必ず
お電話またはメールにてご連絡ください。
■当店での返品交換は外箱の破損のみ対象とし未開封品に限らせていただきます。
■商品本体の破損、欠品等は直接メーカーのサポート窓口にお問合わせください。
■不良品交換の期限は商品到着より5日間とさせていただきます。
■不良品交換以外でのお客様のご都合による返品、交換はできません。
■不良品交換の場合の送料は弊社負担です（発送前に必ず電話、メールにてご連絡お願い
いたします）。
【再発送】
■長期のご不在や住所変更などで発送した荷物が当店に戻ってきてしまった場合、
所定の再発送料が掛かります。
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